Blogs

Ik weet nog goed het eurekamoment dat ik op 9-jarige leeftijd had toen ik de grafiek af had. Het was een opdracht van school: tel alle meubels in jullie huis en maak daar een staafdiagram van. Enthousiast liep ik ons hele huis door
Vaak wil men meer weten over de anonimiteit in de medewerkersonderzoeken die ik uitvoer.  Ik krijg dan van medewerkers vragen als ‘Hoe anoniem is dit onderzoek?’ , ‘Hoezo anoniem, je gebruikt mijn e-mailadres?!’, ‘Hoe kom je aan mijn e-mailadres?’. Waar het om gaat is dat medewerkers bezorgd zijn om hun privacy.
Een medewerkersonderzoek wordt vaak gehouden om zicht te krijgen op welke HR-interventies er nodig zijn. Naar mijn mening is het onderzoekstraject zélf al een interventie voor de organisatie. In dit artikel beschrijf ik mijn kijk hierop.
In dit blog ga ik in op de vele aspecten van een inclusief Medewerkersonderzoek (MTO) in een sociaal ontwikkelbedrijf. Ik leg uit wat er nodig is om zo’n MTO écht de meerwaarde te laten bieden die mogelijk is.

Horen van de doelgroep

Om te kunnen onderzoeken, vertaalt MarktCheck de community naar een of meer doelgroepen. Daarna gaat het om het horen van de doelgroep(en), de dingen die goed gaan én de dingen die beter kunnen. En heel belangrijk: verbinding van de doelgroep met zichzelf.

Verbinding zorgt voor de kracht van samen en dát activeert.

Die informatie levert MarktCheck op twee manieren: niet alleen meten, maar vooral ook beleven. Dus harde data én laten beleven waar die data voor staat. Alleen zo maakt de opdrachtgever echt contact met de wereld van de doelgroep.

En alleen dan herkent de doelgroep zichzelf echt in de onderzoeksresultaten.

 

Verbinden van de community

Deze nadruk op ‘beleven’ maakt het tweede doel van MarktCheck mogelijk: het activeren van communities.

Dat doen we door verbinding. Medewerkers met het management, relaties met de organisatie, wijkbewoners met de gemeenteraad en ambtenaren. En heel belangrijk: verbinding van de doelgroep met zichzelf.

Verbinding zorgt voor de kracht van samen en dát activeert.

Verhalen achter de cijfers

Om te kunnen verbinden, gaat MarktCheck op zoek naar de verhalen achter de cijfers. Met interviews en groepssessies. Met associatiekaarten of praatplaten. Met StoryTelling-technieken. Dat laat de cijfers leven, want iedereen heeft een verhaal. 

De cijfers en de verhalen samen leveren de input waar een organisatie als community echt mee verder kan.

Want uiteindelijk doen mensen het niet voor de cijfers maar voor het verhaal.

Wilt u ook levend inzicht? Neem dan contact met mij op:
06-27427409.